专业、快捷、规范、标准
网络设备在用户购买使用过程中,设备厂商给予了一定时期的免费维修保障,但过了这一段时期,设备故障的风险怎么办呢?网络不稳定怎么办呢?关键核心设备是绝对不能承受故障停机的;昂贵的单次维修费用也是企业难以承受的痛。未雨绸缪,防患于未然。所以,客户除了需要反应式的保障维修外,还需要有预防式的备件先行服务。汇方锐展公司推出的年度保险服务是一种以年为单位的硬件保险服务。包括硬件基本加保及备件先行续保等二种方式。
维保(年度保险服务)
服务名称:维保(年度保险服务)
服务描述:对合约客户提供设备免费维修保障期外的硬件维修加保及备件先行续保服务。
服务内容:
1.年度保险服务是一种以年为单位的硬件保险服务,最低一年,最高五年
2.为客户提供 7x24小时电话,10分钟内响应的加保设备故障维修服务
3.按地域范围,7x12小时内响应现场维修
4.提供备件保障期外的续保服务
|