如今，昆山双鹤药业股份有限公司副总经理兼财务总监周盛慧上班的第一件工作总是要打开电脑看一下公司当天的帐务、原料库存容量，查看一下各地销售员工作的销售业绩、回款情况，当然他也可以在网上实时看到客户订单的完成情况。这样的习惯是在几年前昆山双鹤药业上马了财务系统养成的，几个月前新上马的浪潮ERP/myGS的物流系统让周盛慧以及昆山双鹤药业的中高层上看到的信息更多。
说到信息化“作用于”自己身上的直接成果，周盛慧说“让我从日常的琐事抽出身来，更多的去考虑企业业务方向上的问题”。
　　“一查账发现很多根本对不上”
　　昆山双鹤药业有限责任公司的前身是昆山制药总厂，1998年10月与北京双鹤药业股份有限公司进行资产重组后设立。公司是以生产经营化学合成原料药及药物制剂并享有自营进出口权的医药企业，是全国最大的磺胺类药生产基地。
　　8年前周盛慧从一个外资药品生产企业来到昆山双鹤（原昆山制药总厂），当时昆山双鹤没有上马任何信息化项目。“财务人员搬过来好几本帐册，我发现上面所记的很多款项、物品，现实中根本就没有”，周盛慧说，帐务混乱的现象是很多靠传统记帐的企业都存在的情况。“因为手工记帐，第一，完全依靠财务人员的自我约束；第二，手工记帐更新毕竟不是实时的，流程复杂，疏漏也是难免的”。也就是在98年，昆山双鹤选择了跟浪潮合作，全面实施财务软件和ERP，目的是保证财务数据的准确性，加强企业管理。周盛慧介绍，尽管之后昆山制药总厂与北京双鹤药业进行资产重组之后，按总公司要求将已经成功上马的财务软件进行了更换，但从98年之后，财务系统一直在昆山双鹤有条不紊的运行着。

　　重组之后，昆山双鹤企业规模有了长足的发展，而随着业务的增长，各种各样的数据也接踵而来，比如回款信息、库存量等等，“这里面还是存在很大的数据延时或者错漏”，而这些信息对于企业又至关重要。周盛慧说，包括他在内公司很多的中高层领导，每天都有大量的时间用在收集、核实这些数据上面。于是对于数据准确性的要求又成了昆山双鹤第二次上马信息化项目的“主因”。浪潮的物流系统在2004年11月份开始实施，到了2005年3月已经正式上线，于是有了本文开头周盛慧的工作状态。

　　而在记者采访的当天，刚享受到能够从琐事脱身“甜头”的周盛慧又有了新的想法，他正把浪潮的工程师叫到昆山双鹤，目的是尽快把“决策支持”模块上线，这样从昆山双鹤的总经理到各部门领导不仅可以看到准确的数据，还能够依靠信息系统分析、推断，从而凭借这些做出决策。

“生产管理，现在不是时候”

　　或许很多人都和记者有一样的疑问，作为制造型的企业，昆山双鹤为什么没有实施生产管理系统呢？面对这样的疑问，周盛慧坦言“生产管理系统，现在不是时候”。

　　与传统的离散性的制造企业不同，制药企业的生产模式属于流程式，生产过程相对简单，昆山双鹤等制剂类的企业更重于销售、仓储和采购等环节的管理；相比较财务、物流等环节，制造流程的信息化不是特别迫切，而且传统的制药流程，与现行的ERP系统还需要很长的磨合时间。

　　但周盛慧坦言，现在不实施生产管理系统还有更深层次的原因是昆山双鹤现在还“不敢”上。昆山双鹤现有固定资产1.6亿元，占地面积20多万平方米，员工1500余人。而这些员工中一半以上属于制造部门，其中很多员工的素质不能达到ERP系统对于员工的要求，他们接受生产流程信息化也需要很长的时间。另一个原因更尖锐，周盛慧介绍，上马了仓储管理系统以后，就节省了一半的人工，原本10个人可以干得工作，现在5个人就可以了。可以想象，如果上马了生产管理系统之后，同样的情况也会继续发生在生产车间，虽然对于企业节省了人工就代表可以节省一笔很大的支出。但如何安置这些员工，对于昆山双鹤是需要考虑的。

　　在此，周盛慧谈到了，目前国内的制药企业与外资制药企业存在信息化方面的差距，并不仅仅是意识形态方面的差距造成的，因为或多或少拥有国企背景的国内制药企业，需要解决的不仅仅是业务流程改造，还有更多的社会责任，而这却从另一方面制约了他们的发展。“在国内很多企业的信息化项目到最后失败了，有些是信息化产品本身存在问题，我觉得更多的是企业没有充分考虑实施信息化的困难，内部的矛盾使得信息化项目推不下去了”。在周盛慧眼里，相比较财务与物流系统，制造流程信息化才是真正的“骨头”。

　　“我们的信息化只有坚持，没有失败”

　　从浪潮到一家国内著名的财务软件厂商，再到浪潮，昆山双鹤的信息化历程将近十年，尽管历程颇多波折，但每一个项目到最后都成功上马了。周盛慧说“我们的信息化只有坚持，没有失败”。

　　与不少国内企业“大财务”理念相同，在昆山双鹤周盛慧同时主管财务、财务与信息化，这样的角色定位很大程度上决定了昆山双鹤目前的信息化目前的成果。首先是他有能力保证昆山双鹤每一个信息化项目的顺利实施，据了解，在财务软件和物流系统调试的时候，周盛慧与软件工程师一起加班，并不是要他参与开发，而是信息化要求企业数据健康，遇到数据不符的时候，有了周盛慧在场，各部门沟通的效率大大加快，使得最挠头的问题迎刃而解。还有更重要的原因是在这样的位子上，作为业务主管，周盛慧熟悉企业的运作流程，他做的每一个决策都以业务为核心，无论是财务软件、还是物流系统还是制造流程信息化，在他眼里信息化系统只是一个解决问题的工具。

　　完成了财务和物流模块之后，昆山双鹤2005、2006年准备来啃生产管理这块“骨头”，看起来周盛慧已经有了七分把握，“财务和物流系统成功上马，已经让其他部门的员工看到了信息化的好处，上马整个ERP的时候阻力会大大减少”。

评论要点：
1、?企业信息化需要循序渐进。
2、?集团企业的信息化，需要通盘考虑，既考虑集团管理的需要，又要兼顾下属企业的实际情况。
3、?企业信息化要根据企业的实际情况选择适合的管理系统，ERP厂商的实施经验在项目过程中起着很重要的作用。
4、?企业信息化要考虑到基层使用者的水平，作为软件厂商要用更简易的方法进行培训。
5、?中国的ERP必须分行业。