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雪豹罐业:小东西大管理

  2004年8月中旬,在江苏省江阴市霞客镇璜塘工业园一个族新的工厂内,一个貌似老师,却又表情威严的中年人对着全厂2500人,指着工厂前面的别墅说:“我们要用可以买下前面一大片房子的钱来投入雪豹信息化,要用超过10%的净资产来投入信息化!唯一的目的是使雪豹脱胎换骨,从传统的江阴民企脱胎换骨成国际一流的现代企业。”
  这个人,是江苏雪豹集团集团董事长兼总经理孙秉忠。
  “我能用七八千万元投入设备,花1100万元投入管理算什么。如果这个项目能够把我们每年因为流程差错造成的三、四百万元的损失减少二三百万,就这一项那就已经够本了。”当记者反复示雪豹集团用超过公司净资产的10%的资金,实施浪潮ERP/myGS-Smart快捷制造全套系统为核心的一体化解决方案可能面临的风险时,孙秉忠显得轻松而又自信。

小东西大事业

  如果知道雪豹集团只是一家生产各种日化用、药用喷雾泵(阀)并配套微型铝罐、塑料瓶的专业厂家时,或许大家就会开始诧异这种价格应该很便宜的产品,怎么会因为流程差错而每年造成三、四百万元的损失。
  江苏雪豹喷雾罐业有限公司是1998年注册500万元组建的民营企业,主要生产各种日化用、药用喷雾泵(阀)并配套微型铝罐、塑料瓶。几年来雪豹的发展速度很快,以几乎每年翻番的速度增长。公司刚刚成立的时候,是非常典型的小作坊式生产。有了业务了,就卖一些机器,招一些工人。业务增加了,就再添一些机器,再招一些人。
  这正是江浙民企的魅力,靠着一个非常小的产品,就能发展壮大起来。几年来雪豹的发展速度很快,以几乎每年翻番的速度增长。
  孙秉松自己也没想到公司这样发展下来,公司已成为一个拥有2500个员工、年销售额近两亿元的行业领头企业,产品出口80多个国际和地区。当地有很多人告诉记者,雪豹集团在其产品领域,已经是亚洲第一,在世界上也排前几位。
  孙秉忠对这个说法显然是不以为然:“我们还不能算是世界一流的企业,我们的产品还不是世界一流的,我们的规模也还不是世界一流的。现在企业讲求综合竞争力,但是雪豹集团在做大做强过程中,就碰到了很多问题。”雪豹并不是不想挤身世界一流,但是条件还不够。
  雪豹集团作为一个手工作坊发展起来企业,其管理也都是传统的粗放管理。在雪豹的工厂,按照工序的不同,工人们分布到了工厂的各个地方。当订单来是时候,工人们按照各道工序传递订单。但是,可别小看雪豹生产的那些小玩意儿,雪豹集团每天要处理的零件就有上千万个。单是一个微型喷雾泵(阀)就有好几十个零件,工序有制模、压膜、组装、质检、封装等。在加上雪豹每天都有好几个订单同时进行。偌大的工厂,工人们一片繁忙的景象,很多人穿梭其间。
  因此在生产过程中,经常有些订单传递着传递着就不见了。更多的时候,在忙乱之中,工人们难免会把订单的批号弄错。比如说,把颜色弄错,绿色的变成淡蓝色的了;或者把本来应该是A号的产品,结果却生产了B号产品。结果把货发过去,才发现错了。这如果是国内客户问题倒不大,运回来就算了。但是雪豹的产品以出口为主,批号一出差错,光是运费就不合算。这也就导致雪豹每年因为订单的错误,就导致三、四百万元的损失。尽管雪豹为了减低损失,不断地加强管理,降低了损失所占的比例,但是每年三四百万损失的数量却始终没有改变。
  另外一方面,由于雪豹没能够是实现严谨、科学的管理,也使得雪豹只能生产中低端的产品。而根据化妆品和药品的规律,高端产品往往量也更大。在制罐行业,雪豹也已经名声在外。很多国际高档化妆品企业,如美国庄臣、雅芳、高露洁等等,都到雪豹考察过。但是他们都没有马上订单,他们在担心,这样手工、半自动的生产,是否能够保证订单如期完成,否能够为他们生产高合格率的产品?他们也在担心卫生环境。尤其是看到库房里堆成小山的材料,他们更是失去了信心。孙秉忠认了,确实只能怪因为雪豹的管理水平、装备还不到位。
  但是,雪豹集团的下一步发展,只能是往高端走。“市场就是那么残酷,你只能前进。你不前进了,就只能等着被淘汰。”深谙竞争之道的孙秉忠已经很清楚,现在所要做的,就是向前走。而且没有回头路。他暗暗下了决心,要在3年之内投入七千多万元购置机器,改变目前的手工/半自动的生产状态。
  但是孙秉忠想,如果管理没有跟上去,再好的机器也是白搭。

大理想小步骤

  但是,怎么样把管理跟上去,是一个庞大的课程。为此,孙秉忠考察了同行业中佼佼者,美国AMSA公司。在AMSA公司,现代化的管理制度与信息手段的结合,使公司的生产车间井井有条,根本就不会有人跑来跑去。难怪国际一流的化妆品公司和药品公司愿意与他们合作。
  历经一段时间的考察和思考以后,孙秉忠心里有了公司现代化管理的模式,那就是:
  规范的现场管理+规范的物流管理+计算机管理
  有了这一构想以后,孙秉忠马上找来经常与其探讨雪豹的管理问题的王炜栋,浪潮通软公司的合作伙伴新松科技有限公司的总经理,开始了雪豹计算机管理的探讨。并于今年8月正式决定采用实施浪潮ERP/myGS-Smart快捷制造全套系统为核心的一体化解决方案。
  雪豹所采用的浪潮ERP/myGS-Smart,涵盖了财务、库存管理、存货核算、销售管理、采购管理、生产计划、车间管理、委外加工、质量管理、设备管理、人力资源管理、办公自动化、决策支持、电子商务等系统,全面覆盖了企业的各个管理领域,包括浪潮服务器、微机、网络及网络安全产品、系统集成服务。值得注意的是,在整个方案当中,雪豹对软件投资的比例已经占到1/3。而且,孙秉忠给出的实施期限是1年。如此庞大的工程,对合作三方来说,都是一个很大考验。
  中国信息化失败的案例不计其数。按常理来说,民营企业在花出每一分钱的时候,都更加小心谨慎。而孙秉忠却用了超过集团净资产的10%的资金一口气投入信息化,实在是一种气魄;或者也有人会偷偷地认为,这是一种冒险。
  孙秉忠指出,他不可能糊里糊涂地就投入那么一大笔钱。他盘算过:“我能用七八千万元投入设备,花1100万元投入管理算什么。如果这个项目能够把我们每年因为流程差错造成的三、四百万元的损失减少二三百万,那就已经够本了。”
  此外,孙秉忠估计过,如果能通过自己的努力把那些诸如高露洁、庄臣等这样的大客户吸引过来,那雪豹的订单,将会有1倍2倍的增长。“现在他们看不起我们。他们为什么看不起我们?你做的东西有保证吗?你的装备,你的整个生产管理过程不够严谨”。但是,如果能把管理做好了,质量又差不多,价格又比较便宜,那些跨国企业自然就会把天平向雪豹倾斜过来。
  作为一个外向型企业,孙秉忠也不想再像现在那里累了。目前这种粗放型的管理,恨不得要他一年365天都留在工厂。即使出去考察客户等等,那也要经常电话联系工厂。他希望,能够通过信息化的建设,出差的时候带个笔记本,就能轻松的监控公司的情况。
  “我很放松,我已经看到了成功的把握了。”孙秉忠认为,他对雪豹目前的状态非常了解,对下一步的目标也非常明确,那就是要挤身国际企业竞争。而且,一步一步的目标该如何实现,他也是心中有数,能把要做的事情直接指出来。
  与此同时,他指出,合作的三方,包括雪豹自己、浪潮集团以及作为服务商的江阴新松科技,都认为没有问题,都有信心把自己负责的事情解决好,那问题就很好解决了。
  孙秉忠的信心,还来自当年财务软件成功实施的经验。在三年前,雪豹准备浪潮财务和仓库管理系统的时候,就已经是几乎所有人都反对。但是现在,大家也都感觉到电脑的好处了,财务部的工作人员工作的时候已经离不开电脑了。现在对新系统的实施,虽然支持的人不多,但是孙秉忠相信,雪豹将会经历依次财务软件实施时候经历。当地人透露,作为民营企业的一把手,孙秉忠的命令执行力非常高。这可能是其他很多企业很难做到的。
  孙秉忠说,他计划在一年以内完成整个项目,而切年内雪豹的物流管理和现场管理就要到位。但是,再美好的愿望,再强的信心,这都是刚刚开始。“急性子”的孙秉忠到底能不能“冒险”成功,顺利地完成雪豹的跨越发展,我们还要拭目以待。

江浙企业的觉醒

  孙秉忠的一个说法很能代表江浙一带的民营企业的想法:“我曾经看到过一篇报道,说一个人一生只需要300万元,就可以活得很好了。按照这种说法,我就可以不再发展了。但是,雪豹就可以不再发展了,我也就不用那么累了。但是,雪豹为什么还要搞信息化,还要发展呢?那是因为,要保住这300万元,就必须得发展。你不发展,这300万元很快就没了。”
  江浙一带的民营企业,先前都是依靠作坊式的生产,生产诸如纽扣、拉链等这样的小产品,不断发展,规模越来越大,成为亚洲第一、世界第一。在江阴,亿万富比比皆是,但他们并没有就此止步。下一步该怎么发展,是他们共同探讨的问题。
  在雪豹与浪潮、新松的签约仪式上,聚集了很多这样的亿万富翁,带者他们负责管理或者信息化的助手,前来参加取经。前来参加仪式的副市长倪颖伟表示:“我们去年全市的工业投入超过了200亿。但是,投资1千万元建设企业信息化的意义却非同一般,我从中看到了我市企业家脱胎换骨的理念更新,看到了我市企业从追求外延的扩张到注重内涵的提高的质的转变。”

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